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Gestiona el sistema de gestión de relaciones con el cliente

La función de gestión de la relación con el cliente (CRM) ha sido diseñada por ManageMart para ayudar a los propietarios de negocios a mejorar su relación con los clientes actuales, encontrar y atraer nuevos clientes, y ayudarles a devolver a sus antiguos clientes. El software de administración de información del cliente incluye un conjunto de herramientas para recopilar, organizar y administrar datos. Gracias a la interfaz fácil de usar del programa, la solución ManageMart es muy fácil de usar.

A continuación, encontrará información más detallada sobre esta función que debe leer para averiguar qué es, cómo funciona, por qué le será útil, cómo puede comenzar a usarla y más.


Ventajas del sistema de gestión de la relación con el cliente

Ventajas del sistema de gestión de la relación con el cliente

El software inteligente ManageMart para pequeñas empresas y grandes empresas incluye una gama de funciones útiles, y CRM es una de esas herramientas que le permite disfrutar de una serie de ventajas, que incluyen las siguientes:

  • Tendrá la base de datos completa del cliente en un solo programa;
  • No tiene que comprar un programa de CRM por separado porque todo lo que necesita lo tendrá en la solución ManageMart;
  • La característica es muy fácil de usar;
  • Viene con un conjunto completo de herramientas que le permiten realizar diferentes acciones con registros en segundos, desde la creación de un nuevo perfil de cliente hasta el establecimiento de un descuento para ellos;
  • Todos los registros de CRM se vinculan automáticamente con otras características y funciones;
  • Hay numerosos campos para completar con información relevante para crear y ver perfiles completos de clientes.


Obtenga acceso a todos los detalles que necesita saber

Veamos más de cerca qué herramientas y técnicas están disponibles dentro de la función. La siguiente es la información que puede agregar a un perfil de cliente:

  • Información inicial, incluyendo una foto;
  • Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación y dirección);
  • Información financiera, como tarjetas bancarias y método de pago;
  • Información adicional le permite agregar diferentes detalles;
  • La sección de facturas y estimaciones incluye cuentas / estimaciones;
  • Las notas le permiten agregar información adicional;
  • La sección de Pagos le permite acceder a un informe rápido sobre pagos y ver transacciones recientes;
  • Las tareas incluyen todas las tareas diarias / mensuales;
  • La sección de facturas tiene todas las facturas;
  • La sección de Estimaciones está diseñada para toda la información sobre estimaciones;
  • Cliente en el mapa le permite ver la ubicación geográfica.

Obtenga acceso a todos los detalles que necesita saber

Crea y administra información fácilmente

Crea y administra información fácilmente

Puede crear registros manualmente o importarlos desde el formato (.CSV), los contactos de Microsoft Outlook y los contactos de Google. Cada sección del perfil del cliente se puede cambiar en cualquier momento que desee, ya que podrá acceder a la base de datos de clientes siempre que lo necesite desde cualquier lugar gracias al sistema basado en la nube.


Para agregar cambios, necesita hacer lo siguiente:

  • Haga clic en el ícono EYE para acceder al perfil del cliente;
  • Use la sección que necesita cambiar haciendo clic en el ícono Lápiz;
  • Añade cambios y guárdalos.

Si algo sale mal y no desea guardar los cambios, simplemente haga clic en el botón "Cancelar".


Gestionar problemas

Este sistema de administración de información no solo le permite crear y administrar el perfil del cliente, sino que también le permite resolver diferentes problemas rápidamente para cumplir con los requisitos más altos relacionados con cualquier proyecto.


¿Como funciona?


Cuando recibe una queja de un cliente, es importante comprender la situación rápidamente y realizar las acciones necesarias para solucionar el problema. Gracias al software de información del cliente, obtendrá acceso instantáneo a todos los detalles relacionados con sus clientes, sus pedidos, pagos, información adicional y más. Esto significa que podrá ordenar los problemas de manera rápida y eficaz, lo que contribuirá a la satisfacción de su cliente. Además, sus empleados podrán manejar los problemas de manera efectiva utilizando el software de administración de quejas.

Gestionar problemas

¿Cómo usar la función?

¿Cómo usar la función?

Puede suscribirse a nuestra prueba gratuita de 7 días, que es suficiente para comprender cómo funciona y si es algo que realmente necesita. Puede consultar la sección de ayuda para leer las instrucciones detalladas sobre cómo se puede utilizar esta función. Utilizado y ver ejemplos.


Tenga en cuenta que al suscribirse a nuestro software, podrá utilizar no solo la función CRM, sino también otras funciones y herramientas incluidas en nuestro producto. Si está satisfecho con el software, puede elegir el plan de precios óptimo. Ofrecemos precios flexibles y varios paquetes para diferentes tamaños de negocios.